Разработка чат бота под ключ: цены и пакеты в 2026 году

Под одной вывеской продают три разных товара

Когда предприниматель ищет разработку чат бота, цены выглядят как хаос: конструктор за подписку, скрипт с фриланса, смета студии. Кажется, это один товар с разной наценкой. Нет.

Облачный конструктор. Кнопки, ежемесячная аренда, данные на чужом сервере. Закрывает адрес, график, «оставьте телефон». Ломается на живой базе, скидке из прайса и слоте из календаря. Часто ещё и плата за каждый лид, включая дубли. Полный разбор шаблона против кастома — в статье «Чат бот на сайт: когда хватит шаблона, а когда нужен кастом». Здесь главу не копируем.

Разовый скрипт. Мессенджер плюс нейросеть без жёсткой сверки с вашей базой. Про несуществующую скидку отвечает уверенно. После обновлений библиотек падает. Код формально «ваш», сопровождения нет.

Кастом в контуре компании. Отвечает только по вашим материалам. Код, база и заявки принадлежат вам. Логика может быть связана с CRM, 1С или расписанием — если это часть задачи, а не обещание «подключим всё».

Сравнивать подписку конструктора со сметой студии бессмысленно. Это аренда кнопки и система, которая живёт у вас.

Из чего складывается смета

Не «сложность проекта вообще». Четыре статьи.

База знаний

Бот отвечает ровно настолько, насколько у вас разложены прайс, регламенты, карточки. Двадцать типовых ответов — одна работа. Большой каталог — другая. В кейсе консультанта интернет-магазина — 1 143 позиции в 19 категориях: рекомендует только то, что есть в базе, с настоящими названиями и ценами. Имени клиента нет: это обезличенный разбор.

Сценарий диалога

Собрать контакт после FAQ — базовый сценарий. Выяснить параметры, отсечь мимо, подобрать позицию и отдать менеджеру структурный бриф — уже другой объём. Больше ветвлений и проверок — больше работы, не «магия модели».

Интеграции

Увести контакт в мессенджер просто. Двусторонний обмен с CRM, статус заказа в 1С, слот из календаря через API — отдельный пласт. Если боту нужно брать окна без накладки на один слот, это не Базовый FAQ. Как устроена запись: бот для записи клиентов.

Проверка ответов

Перед обновлением прогоняем контрольные вопросы. Провокации, опечатки, попытка сбить сценарий. Нет в базе — не выдумывает, зовёт человека. Разбор метода: как проверить ответ нейросети.

Пакеты и сроки

В 2САЙТ цена зафиксирована пакетами. После сдачи решение ваше, без абонентки за каждый лид.

Точную цену конкретной задачи назовём, когда увидим базу и сценарии. Других цифр нет.

Запись в календарь — почему от 60 000 ₽

Частый запрос: не проконсультировать, а записать на свободное время. Это пакет Стандарт и выше: нужна связка с живым расписанием.

Два типовых примера, не отчёты названных клиентов:

• Бот для записи в стоматологию. Свободная речь, слоты из МИС через API, бронь сразу. Диагнозов и выдуманных скидок нет. Сложное (острая боль с осложнениями, жалоба на лечение) — администратору с историей переписки. От 60 000 ₽.
• Чат бот для автосервиса. Запись, фото неисправности, статус по заказ-наряду из 1С или CRM. От 60 000 ₽.

Чат-бот для бизнеса: когда имеет смысл, когда рано

Сайты делаем с 2006 года. Боты — новое направление этой студии, не «двадцать лет нейронки». Если внедрять рано — скажем прямо.

Имеет смысл, если менеджеры тонут в одних и тех же вопросах; ночные обращения остывают; нужна первичная квалификация до звонка; каталог или прайс такие, что человеку самому не разобрать.

Рано, если нет прайса и регламента: человеку неясно, что отвечать — боту брать неоткуда. Рано, если обращений единицы и проще закрывать руками. Рано, если правила меняются каждые несколько дней: база не успевает стать базой.

Бот автоматизирует понятный процесс. Несуществующий процесс он не придумает.

Как заказать

Назовите задачу. На видеосозвоне смотрим материалы и границы. Дальше — сборка в вашем контуре, прогон ответов, передача прав на код и данные. КП «за час без созвона» не обещаем: без базы сметы нет.

Услуга: ИИ-консультант на сайт. Витрина: услуги студии. Как устроено «не выдумывать товары» — курс заземлённого консультанта для магазина.

Частые вопросы

Какая минимальная цена?

Пакет Базовый — 30 000 ₽, срок 7–10 дней. Одно направление или каталог до ~300 позиций, ответы из вашей базы, подключение к сайту, данные ваши.

Кому принадлежат код и переписка?

Вам. Контур клиента, не чужой конструктор.

Что, если ответа нет в базе?

Не выдумывает. Говорит, что не знает, запрашивает контакт и переводит на человека с историей переписки.

Можно ли российскую модель?

GigaChat или YandexGPT — да. Приватность даёт ваш контур, не имя модели.

Как начать?

Видеосозвон со страницы ИИ-консультанта. Пакет назовём, когда увидим задачу.